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面對緊急情況,物業公司不能本末倒置

時間:2022-01-25 10:46:00作者:王子鈺新聞來源:正義網

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  近日,一段消防員因要拆除玻璃門救助一名手指被卡的女孩,而“怒懟”物業的視頻走紅網絡。視頻中,現場物業人員阻礙拆門,稱要等維修人員。最終,消防員果斷切割玻璃門成功救下女孩。此時女孩手指已經被卡住半小時,已明顯充血腫脹。網友紛紛對消防員的“怒懟”點贊(人民日報微信公眾號1月24日消息)。

  物業人員阻礙消防救援,并非僅此特例。2021年1月,山東德州一輛執行任務的消防車被物業攔在小區門外,消防隊員徒手抬起升降桿才得以進入。2021年9月,江蘇南京一居民家中失火,消防車進小區時遭到阻攔,物業保安聲稱要向領導報備才能進。一面是業主生命、財產遭遇危險等待救援,一面是救援人員聞訊而來卻因為物業阻攔遲遲不能施救。以至于網友們紛紛發問:“物業有什么權力阻礙消防救援?”

  民法典第942條規定,物業服務人應當采取合理措施保護業主的人身、財產安全!段飿I管理條例》更是明確,發生安全事故時,物業服務企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。由此可見,對于物業而言,業主的人身、財產安全是第一位的。業主處于明顯危險狀態時,物業當然應該以救助為第一要務,非但沒有權力阻礙救援,反而應盡配合救援的職責。例如此次事件中,在物業服務區域內出現了小女孩手指被卡的緊急情況,現場物業竟然首先考慮的是消防破拆玻璃門會造成物業損失,而將服務對象的人身安全放在了“緩一緩”“等一等”的位置,不僅是物業工作的嚴重失職,更涉嫌違反相關法律法規。

  物業單位作為業主權利的維護者,保障業主人身、財產安危是法定職責,無論何時、處于任何狀態,都應將依法履行維護業主安全的法定職責放在第一位。這些事件暴露出部分物業公司在法治宣傳教育上還存在明顯不足,特別是掌管進出門“大權”、負責處置突發情況的人員,如果缺少法律常識,沒有依照法律法規履行物業服務職責的能力,很有可能造成嚴重后果,甚至造成服務對象的人身財產損失。重點崗位的物業人員應當具備與之相應的基礎法律知識,甚至應當將這些法律知識作為上崗的硬杠杠。

  消防部門、物業管理部門也應當在開展例行檢查時將這些重點人員依法履職、依法上崗作為必查內容,畢竟,筑牢重點物業從業人員的法律意識,相當于為業主搭建了永不堵塞的“生命之橋”。當然,惡意阻撓救援、影響救援的單位或個人,也應當從嚴及時追究他們的法律責任,提高其違法成本。

[責任編輯:何慧敏]
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